Política de Privacidade Mindra

Controlador dos dados: Inteligencialy LTDA

Contato: inteligencialy@inteligencialy.com

Sede: Manhattan Office - R. Uruguai, 223 - Centro, Itajaí - SC, 88302-203 - Brasil

Esta Política explica como tratamos dados pessoais em conformidade com a LGPD (Lei 13.709/2018).

Quais dados coletamos

Coletamos dados de conta, dados de perfil de bem-estar fornecidos por você, dados de uso do serviço e dados técnicos necessários para a operação, segurança e melhoria da plataforma.

Bases legais e finalidades

Tratamos dados para execução do contrato, cumprimento de obrigações legais, segurança, prevenção a fraudes, melhoria do produto e personalização do serviço quando aplicável.

Como usamos IA

Processamos suas mensagens e perfil para gerar respostas por meio de provedores de IA, com medidas de segurança e filtros. Ainda assim, respostas podem conter imprecisões.

Compartilhamento com terceiros

Compartilhamos dados estritamente necessários com provedores de IA, pagamento, autenticação, hospedagem, e-mail e autoridades quando exigido por lei.

Cookies e tecnologias similares

Usamos cookies e armazenamento local para autenticação, preferências e analytics básicos.

Retenção e descarte

Mantemos os dados pelo tempo necessário às finalidades e exigências legais. Depois disso, eliminamos ou anonimizamos quando possível.

Segurança

Empregamos medidas técnicas e organizacionais compatíveis com o risco, como criptografia em trânsito, segregação lógica, controle de acesso e logs.

Transferências internacionais

Alguns fornecedores podem operar fora do Brasil. Adotamos mecanismos adequados de proteção conforme a LGPD.

Seus direitos (LGPD)

Você pode solicitar acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade quando aplicável, revogação de consentimento e oposição a tratamento irregular.

Crianças e adolescentes

O Mindra é destinado a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores.

Comunicações

Podemos enviar comunicações operacionais e, quando houver consentimento, comunicações de marketing com opção de opt-out.

Exclusão de conta e dados

Você pode excluir sua conta diretamente no aplicativo, sem precisar entrar em contato com o suporte, acessando Configurações > Excluir minha conta. Antes da confirmação final, o app informa que a exclusão é permanente e pode remover conta, histórico de conversas, anexos e outros dados associados. Após a confirmação, a solicitação é processada e os dados são excluídos ou anonimizados em prazo razoável, exceto quando houver obrigação legal ou regulatória de retenção, como registros de compra, prevenção a fraude, defesa em processo ou cumprimento de exigência fiscal.

Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade. Quando apropriado, notificaremos você sobre mudanças relevantes.